Se de vanligaste frågorna här, om du fortfarande behöver hjälp, vänligen kontakta oss via support@doingvape.com
Prissättning
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU? STÖDDER DET KONTANTBETALNING?
Vi accepterar kreditkort (Visum, Mastercard), direkt banköverföring och betalningar med kryptoplånbok. Kontantbetalningar stöds inte.
Returnerar
JAG VILL ÄNDRA MIN BESTÄLLNING ELLER LEVERANSADRESS. VAD SKA JAG GÖRA?
Först, du kan ändra adress eller produktinformation direkt i din beställning innan 11:00 kl (PDT.-7 GMT) den dag du gör beställningen. Annat, du kan kontakta oss via support@sellervape.com för att begära ytterligare ändringar.
HUR MAN RETURNERAR ARTIKLEN?
Observera att du kan begära retur inom 15 dagar efter mottagandet av varorna.
Returkriterier är följande:
1. Returnerade varor måste vara i samma skick som du fick den, oanvända eller oanvända, med etiketter påsatta och i originalförpackningen.
2. Du måste också tillhandahålla relevanta kvitton eller köpbevis.
När din returförfrågan har godkänts, vänligen kontakta oss via support@sellervape.com. Vi skickar en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Vi tar inte emot varor som returneras direkt utan ansökan.
Kontakta oss gärna via support@doingvape.com om du har någon annan returfråga.
Frakt
NÄR SKA MIN BESTÄLLNING SÄNDS?
I vanliga fall, beställningar kommer att behandlas inom 1 – 5 arbetsdagar och packas för utskick. Vid särskilda omständigheter, vänligen kommunicera med kundtjänst via e-post. Spårningsnummer kommer att skickas till dig via e-post.
HUR SPÅRAR JAG LEVERANSEN AV MIN BESTÄLLNING?
Vår kundtjänst kommer att skicka spårningsnumret till din e-post efter att ha bekräftat leveransen. Vänligen ange ditt spårningsnummer på https://www.17track.net/ för att kontrollera statusen för din beställning
Eller gå in på beställningssidan för att se https://sellervape.com/my-account/orders/
VAD ÄR FRAKTPOLICY?
Fri frakt i USA och Australien.
Länder som vi kan skicka med DDP (Leveransavgift betald) Metod, det kräver inte att du gör tullklarering och inga tullar för dig.
USA – UPS Express (förutom Alaska och Hawaii)
Storbritannien – Lokal DPD Express
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landlistor över Europas DDP-metod: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.
Försändelser till europeiska länder utom Storbritannien kommer att godkännas i Tyskland och skickas till andra europeiska länder från Tyskland.
UAE (Endast Dubai)
Sydafrika
Vietnam
Västra Malaysia (förväntar Kalimantan Island)
| Land | Frakt metod | Leveranstid |
| USA | Lokal UPS Ground | 10~15 dagar |
| Storbritannien | Lokal DPD Express | 7~12 dagar |
| Tyskland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 8~15 dagar |
| Frankrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Belgien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Luxemburg | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Nederländerna | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Tjeckien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Polen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Kroatien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Slovakien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Slovenien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Finland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Danmark | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Sverige | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Österrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Italien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Ungern | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Litauen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Estland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Lettland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Grekland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Irland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| Spanien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar |
| UAE (Endast Dubai) | Dubai dedikerad linje | 12~18 dagar |
| Sydafrika | Sydafrika dedikerad linje | 15~25 dagar |
| Vietnam | Vietnam dedikerad linje | 3~5 dagar |
| Västra Malaysia | Malaysia dedikerad linje | 4~8 dagar |
Andra länder
När paketet når destinationen tullen, du måste tullklarera och betala tullavgifter förutom ovanstående länder. Vänligen kontakta de lokala tullen för det specifika beloppet för skatter och avgifter du måste betala.
Lokala tullar kan be om ditt företagslicens. (om någon)
Leveranssätt och tid
Shenzhen UPS Express – cirka 7 ~ 12 dagar över hela världen.
Flygfrakt – skicka endast till din närliggande flygplats, vilket kräver att du har en stark tullkunskap, det vanligtvis för stora kvantiteter & vikt (Till exempel 1,000 kg) beställa.
Din egen speditör – Vi kan också leverera varorna till din speditör om du har ett utsett Shenzhen speditör att samarbeta med.
Om säkerhet
LS BESTÄLLNING ONLINE SÄKER?
Säkert. Vi kommer att behålla informationen du ger oss när du gör en beställning på vårt varumärkes officiella webbplats (eller på något annat sätt) strikt konfidentiellt.
Servern som är värd för vår butik krypterar överföringen av all kreditkortsinformation och personlig kundinformation med hjälp av Internet-standarden SSL (Secure Sockets Layer) protokoll.
ÄR DET SÄKERT ATT ANVÄNDA MITT KREDITKORT PÅ DIN WEBBPLATS?
För att säkerställa ett säkert betalningsförfarande, vår webbplats använder kreditkortsprocessor för en pålitlig och säker internetbetalningsgateway, håller all data krypterad med AES-256.