Ügyfélszolgálat
Boldogságos csapatunk mindig itt van, hogy segítsen.
Megválaszolták a gyakori vásárlási kérdéseket
Megrendelések és szállítás
A csomag feladásáról e-mailben értesítünk, amely tartalmazza a nyomon követési információkat. után leadott rendelések 12:00délután PT (3:00pm ET) másnap szállítják. Hacsak másképp nincs feltüntetve, minden megrendelés a UPS Groundon keresztül érkezik, és várhatóan ezen belül kézbesítik 3-5 munkanapok. Felhívjuk figyelmét, hogy a több tételt tartalmazó rendeléseket külön is szállíthatjuk. Ezekben az esetekben, e-mailben kap értesítést és nyomon követési információkat minden szállítmányról. Megtekintheti rendelése állapotát, nyomon követési információkat szerezni, és iratkozzon fel a rendeléséről szóló SMS-értesítésekre a Vásárlásaim részben a Fiókom alatt.
Ha átutalással kíván fizetni, Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, ahol ügyfélszolgálati munkatársunk készséggel áll rendelkezésére.
A Kaliforniába szállított rendelések után forgalmi adót szedünk, Colorado, Grúzia, Illinois, Maryland, Michigan, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Pennsylvania, Virginia, és Washingtonban.
Megrendelése biztonságos kézbesítésének elősegítése érdekében, a fuvarozó aláírást kér kézbesítéskor minden megrendelés esetén $1000.
Igen, luxustermékeinket nemzetközi célállomásokra szállítjuk! Az Egyesült Államokon kívülre szállított megrendelésekre importadók vonatkozhatnak, a célország által kivetett vámok és díjak. A vámpolitikák országonként eltérőek, ezért kérjük, hogy további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Ha elemet kell cserélni
Visszaküldés és csere
Mert a lehető leghamarabb szeretnénk kiszállítani áruit, a megrendeléseket valós időben dolgozzuk fel munkaidőben. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk törölni a rendeléseket, miután azok beléptek a szállítási folyamatba, amely belül történik 15 a rendelés leadásának perce munkaidőben.
A jogosult termékek visszaküldéséhez, visszaküldési engedélyezési számot kell kérnie (RMA) belül 14 a bolti vásárlás napjától vagy az eredeti szállítási dátumtól számítva, és visszaküldi a terméket(s) belül 21 a bolti vásárlás napjától vagy az eredeti szállítási dátumtól számítva. Kézitáskák, fürdőruha, poggyász, szépség, és a címen értékesített termékek 40% vagy több VÉGSŐ ELADÁS, és nem fogadunk el visszaküldést.
Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, belül visszaküldheti 30 napon belüli kézhezvételtől az azonnali visszatérítés érdekében. Kérjük, ne távolítsa el a tételéhez csatolt Eredeti Pecsétet, és küldje vissza a terméket abban az állapotban, ahogyan megkapta..
Ingyenes előre fizetett és biztosított szabványos földi szállítási címkéket kínálunk a UPS-en keresztül, kizárólag belföldi rendelésekhez. Nemzetközi megrendelés esetén nem biztosítunk ingyenes visszaküldést.
Belül 10 a visszaküldött áru kézhezvételétől számított munkanapon belül, az eredeti eladási árat és az esetleges adókat az eredeti fizetési móddal megegyező formában visszatérítjük. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a jóváírás nem tartalmazza az eredeti szállítási költségeket.